鲁网8月26日讯为了有效激发居民参与社区治理的主动性和积极性，聚焦群众关心的切身利益问题，8月26日，济南市莱芜区凤城街道官寺社区创新晨会形式，邀请物业公司负责人参与社区晨会，搭建“社区+物业”共商平台，共同商讨居民矛盾高效化解方案。
晨会现场，社区工作人员首先汇报昨日安排的工作推进情况，重点围绕社区工作热线工单处理、安全、特殊人群走访等展开复盘，明确后续工作优化方向。此次会议主要集中在居民反映较为突出的矛盾纠纷问题，通过听取社区、物业、居民多方意见，多角度分析问题根源，精准定位矛盾化解切入点，确保解决方案的有效性与可行性。
会后，社区工作人员与物业负责人、辖区民警联合行动，针对会议商讨的方案，及时入户进行矛盾调解。针对居民反映的由于房屋漏水造成的楼上楼下邻里矛盾问题，物业负责人与民警进行现场查看漏水情况，耐心听取双方居民的诉求，结合实际共同商议相应解决方案。经过耐心与专业的沟通协调，双方居民接受物业的解决方案，将矛盾化解在萌芽阶段，有效维护社区的和谐稳定。
下一步，济南市莱芜区凤城街道官寺社区将在此基础上深化“社区+物业”多方联动处理机制，进一步完善从“议事协商”到“落地跟进”再到“效果回访”的闭环流程，持续提升社区治理水平，增强居民的获得感与幸福感。（通讯员卢婉婷）
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