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(来源:IT之家)
IT之家10月12日消息,苹果公司近日正式结束了两项硬件服务计划,分别为初代AirPodsPro早期生产机型的“爆音”问题维修计划,以及iPhone12/iPhone12Pro的听筒无声问题维修计划。根据苹果此前政策,这两项服务计划均为设备自首次零售日期起“三年有效”,目前相应服务计划已从苹果官网的“有效维修与更换计划”列表中移除。
IT之家获悉,AirPodsPro的服务计划最初于2020年10月启动,主要针对初代AirPodsPro出现的“爆音、静电声”或“主动降噪功能异常”等问题。苹果表示,受影响的耳机为2020年10月前生产的批次。用户在经过苹果或授权服务商检测确认后,可免费更换受影响的左耳、右耳或整副耳机。该更换计划原定为期两年,后来又延长一年至2024年。

而在iPhone12方面,相应服务计划则是为了解决部分iPhone12与iPhone12Pro设备存在的听筒问题,该问题可能导致“用户在通话时完全听不到声音”。受影响机型生产时间介于2020年10月至2021年4月之间,iPhone12mini与iPhone12ProMax不在此列。该服务计划于2021年8月启动,原定为期两年,后来又延长一年至2025年。

随着三年期限届满,苹果目前已正式关闭上述两项计划,未来用户若再遇到相关问题,无法直接根据服务计划更换新品,需依照常规保修(如果产品仍在保)或过保后付费渠道处理。

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