1月6日7时，太原公交集团四分公司富力城停保场发生一起暖心事迹。驾驶员郑师傅对车辆开展易燃易爆物品排查及车厢清理工作时，在后排座位捡到一张画作，最终联系到失主张磊并归还。
为严格落实安全检查工作要求，同时避免乘客遗落贵重物品，郑师傅小心翼翼地开启纸盒，发现盒内装有一幅精心装裱的纪念画作，画作外层还配备有专业防护措施。郑师傅随即对纸盒及画作进行细致检查，未发现任何可识别失主身份的相关信息。考虑到失主遗失此类贵重物品后焦急万分，郑师傅第一时间将画作送至车队负责人手中，交由其妥善处置。
车队负责人收到画作后，即刻启动应急处置流程，安排专人对画作进行妥善保管，采取周全的防护措施，严防画作出现破损、污损等情况；随后迅速排查失主线索，全力寻找失主。巧合的是，在车队负责人排查失主线索的同时，失主张磊亦发现画作遗失，立即致电富力城停保场说明物品遗失情况，请求工作人员协助查找。经双方高效对接与细致核对，确认张磊所述信息与画作详情完全一致。
在与张磊信息核对无误后，心急如焚的他即刻动身，匆匆赶往富力城停保场取回画作。经现场逐一核验画作细节，确认完好无损后，张磊顺利领回了这幅珍贵的徐悲鸿诞辰130周年纪念画。
领回画作后，张磊紧紧握住郑师傅的手，深切表达谢意：“这幅画作对我而言意义非凡，是无法用金钱衡量的珍藏之物。此前因行程仓促，下车时不慎将其遗落，发现遗失后我心急如焚，本未抱太大寻回希望，没想到太原公交的工作人员反应迅速、处置得当，成功帮我找回画作。衷心感谢你们，你们用实际行动诠释了太原公交的责任与担当，也让我真切感受到了公交行业的服务温度。”
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