近日，北京连续遭遇寒潮天气，气温持续走低。然而在丰台区宛平街道晓月苑第二社区，一群身穿志愿者马甲的垃圾分类督导员依然准时出现在各个投放点，在寒风中耐心引导居民进行垃圾分类，成为社区里一道温暖而坚定的风景线。
为感谢他们的辛勤付出，进一步提升督导员的业务能力，晓月苑第二社区近日开展了“寒冬送温暖心系垃圾分类督导员”主题活动，将暖心慰问与实用培训相结合，为坚守岗位的志愿者们送去组织的关怀。
活动当天，社区工作人员早早准备好了“冬日暖心礼包”，里面装有棉帽、围巾、护膝等实用保暖物品。“大家辛苦了!天冷了，一定要注意保暖。”社区书记一边将礼包递到督导员手中，一边叮嘱道。捧着这份暖意融融的礼物，督导员们脸上绽放出笑容。“这些东西正是我们需要的，站在外边时间长了，膝盖和脖子确实容易着凉。”有着两年督导经验的王阿姨高兴地说，“社区想得真周到，不仅心里暖，身上也更暖和了。”
随后的垃圾分类专题培训中，社区工作人员围绕日常工作中常见的困惑和难点，展开了一场“接地气”的现场教学。通过实物对比、案例分享，专干详细讲解了易混淆垃圾的分类标准：“比如一次性口罩属于其他垃圾，脏污的塑料袋也不能投入可回收物”“破碎的碗碟属于其他垃圾，可不是厨余垃圾”……这些贴近实际的讲解，让在场督导员频频点头。
“以前居民问我大骨头算哪类垃圾，我有时也拿不准。今天听了讲解就清楚了——属于其他垃圾，因为难腐烂。”督导员李师傅在培训后感慨地说，“这样的培训特别实用，我们回去引导居民时，说话更有底气了。”
现场还设置了模拟问答环节，针对居民常问的问题进行解答演练。“有时候光知道分类标准还不够，还得学会和居民沟通，尤其是遇到不太理解的居民，方法很重要。”督导员李阿姨分享道，“今天学了好几种沟通技巧，比如用‘猪能不能吃’来比喻厨余垃圾，既形象又容易让人记住。”
“社区这么关心我们，还帮我们‘充电’，我们更要好好干!”活动结束后，多位督导员表示，将把这份温暖转化为工作动力，在引导居民分类时更加耐心细致，并积极带动身边更多人参与到垃圾分类中来，让社区环境越来越好。
晓月苑第二社区通过“送温暖+培训”相结合的模式，既体现对一线志愿者的尊重与关怀，也切实提升了垃圾分类工作的实施效果。未来，社区将持续开展形式多样的赋能活动，不断巩固垃圾分类工作成效，携手居民共同营造更加整洁、文明、美好的家园。责任编辑：韩璐(EN053)
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