据《每日体育报》爆料，新诺坎普球场第二战就上演了“门票大冒险”——系统故障导致大批球迷在场外排起了“望球兴叹”长队，巴萨管理层赛后紧急发表“道歉声明”。
巴萨VS阿拉维斯开场前，门票APP突然“闹脾气”，会员们集体卡在下载凭证环节。特拉韦塞拉街秒变“停车场”，不少球迷举着手机在场外“刷脸”求入场。虽然巴萨在开球前几分钟宣布“故障已修复”，但球迷入场潮一直持续到上半场尾声。现场此起彼伏的“拉波尔塔下课”呼声，让反对派组织都忍不住跟着“补刀”。
赛后，埃莱娜-福尔特代表俱乐部上演“道歉小剧场”：“晚上好~首先我们要为今天的‘技术性掉线’深表歉意！开门前我们发现下载系统抽了风，虽然火速抢修，但直到比赛进行才彻底搞定。毕竟这是新球场+新系统，本意是防黄牛和方便会员，结果今天技术小哥没给力……”
这场乌龙导致上半场快结束时球场才坐满。福尔特透露：“共有7500人受影响，我们尝试了各种方法‘捞人’进场，大部分都成功‘上岸’了。不过可能有300人要么放弃治疗走了，要么没下载好文件。我们24小时待机等召唤！”
巴萨新门票系统首战对毕尔巴鄂时还“稳如老狗”，结果这场直接“翻车”。福尔特安抚道：“首战系统表现完美，今天突然抽风。我们已经锁定bug，保证下次不再‘掉链子’！再次鞠躬道歉，感谢会员爸爸们的耐心，今天确实让大家糟心了~”
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