大皖新闻讯2025年11月18日，大皖新闻独家报道了《半小时收费4170元！女大学生网购“上门开锁”遭遇天价账单》一事，引发广泛关注与讨论，深刻暴露了行业在价格、资质与服务上的普遍漏洞，也直接加速了行业自律与规范治理的进程。2026年1月16日上午，安徽锁业行业自律公约暨战略合作平台发布会在合肥召开，大皖新闻记者在现场见证了《安徽省锁业行业自律公约》的发布与“徽小匠”开换锁服务平台的上线。此次发布会标志着全省锁业行业迈入规范化、数字化发展的新阶段。
直面乱象公约落地划定行业红线
开换锁服务直接关系到千家万户的安全，是社会治安防控的关键环节。长期以来，以“天价开锁”为代表的行业乱象屡见不鲜——从业人员资质不一、价格不透明、操作不规范等问题突出，“开锁刺客”坐地起价、无证经营等隐患，不仅严重侵害消费者权益，更制约了行业的健康发展。大皖新闻近年来的持续报道，尤其是对“天价账单”等典型案例的深入调查，不断将行业积弊推至公共视野，形成了推动整改的舆论监督力量。
正是在此背景下，为切实回应社会关切、根治行业沉疴，安徽省安全技术防范行业协会锁业专业委员会牵头制定了《安徽省锁业行业自律公约》。《公约》以“公平竞争、诚信经营、规范服务、保障安全”为核心，从资质审核、业务操作、价格公示、服务质量、信息保密等七大方面划定行业红线，明确要求从业者证照齐全、百分百备案，严格核验身份，收费标准全程公示，并建立信用评价与违规惩戒机制，接受社会监督，直指此前媒体曝光中反映的各类核心问题。
全新服务平台上线：技术赋能让消费者放心开锁
作为公约落地的重要支撑，“徽小匠”开换锁服务平台也于今日正式上线。该平台采用“互联网+锁业服务+安防管理”模式，对入驻锁匠实施严格的资质审核与“黑白名单”动态管理，统一服务标准与价格体系，消费者可实时查询服务进度、资质信息与评价记录，并建立快速投诉与直赔机制，着力实现服务全程透明化、可追溯。王稳强表示，未来将以公约为准则，持续推进公约落地生根、平台功能升级与品牌生态共建，努力打造一个健康、可信、可持续的锁业服务环境。
合肥市公安局治安支队副支队长、党总支委员郭建峰在会上强调，开锁行业作为与民生福祉紧密相关的特种行业，一头连着千家万户的平安，一头系着社会治安的稳定，其规范程度直接影响社会治理效能和群众安全感。规范开锁行业发展，需要公安机关、行业协会、经营企业三方联动、同向发力。公安机关将持续加强监管力度，开展行业专项整治，严厉打击无照经营、非法开锁等违法犯罪行为，完善与行业服务热线的联动机制，为合法经营保驾护航；行业协会要发挥桥梁纽带作用，健全自律公约，开展技能培训和诚信评级，引导企业规范发展；广大从业者要主动作为，争当行业自律的践行者、安全理念的传播者。
大皖新闻记者孙召军
编辑张大为
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