编者按：在徐家楼街道，有这样一群人，他们穿梭于楼道街巷之间，用脚步丈量民情；他们用双手传递着温暖，以真诚化解矛盾；他们的故事没有惊天动地，却如点点星火照亮村社区每个角落。为充分展现他们默默奉献、为民解忧的良好风貌，徐家楼街道现推出“发现‘闪光的你’”专栏，通过图文记录他们的日常，在字里行间遇见那些被汗水浸润的微笑、被时光镌刻的坚守。今天，让大家一同走进泰安市泰山区徐家楼街道尚家寨村，将镜头对准网格一线的“多面手”、村民安心的“守护者”——付楠楠，去探寻他平凡故事里蕴藏的温暖与力量。
鲁网9月10日讯付楠楠是徐家楼街道尚家寨村的一名网格员。自投身基层工作以来，他始终秉持“服务群众无小事”的理念，扎根网格、默默耕耘，用实际行动成为村民交口称赞的“贴心人”与“多面手”。
脚步丈量民情，做村民身边的“贴心人”
付楠楠坚持定期走访入户，尤其关注老年人与困难家庭的冷暖安危。他细心记录每户的生活需求，建立动态服务台账，确保“事事有回应、件件有着落”。村里年近八十的张大爷因不熟悉智能手机，一直无法完成社保认证，焦急万分。
付楠楠得知后立即上门，耐心安抚老人情绪，并手把手协助操作，直至认证顺利完成。张大爷感动地说：“楠楠比自家孩子还有耐心！”此外，付楠楠还灵活化解多起邻里纠纷，今年以来成功调解矛盾20余起，以真诚和耐心赢得村民的深厚信任。
严守安全底线，做网格安全的“前哨员”
付楠楠始终将村民安全置于首位，定期对“九小场所”开展消防、用电、用气等隐患排查，并积极督促整改。今年以来，他已累计排查50余次，协助整改隐患10余处。一次巡查中，他发现一家小超市货物堆放堵塞消防通道，立即与经营者李老板沟通，强调安全隐患的严重性。
李老板当天就完成清理，并感叹：“多亏你提醒，安全确实一点不能马虎！”此外，付楠楠还组织开展防诈骗、防溺水等宣传活动30余场，借助真实案例和微信群发等方式，不断提升村民自我保护意识，牢牢守护大家的“钱袋子”和生命安全。
实干破解难题，做民生实事的“维修员”
面对村民反映的各类生活难题，付楠楠从不推诿，总是第一时间响应、迅速协调解决。每年集中供暖期是他最忙碌的时候，他主动协调供热单位，带领工作人员逐户为新增供暖家庭开阀检测，并为老用户进行系统检修，确保每家每户温暖过冬。
去年寒冬，村民王大娘家的地暖迟迟不热，老人焦急地找到付楠楠。他立即带上工具上门，仔细排查管道、清洗滤网、调整阀门，并在检修过程中不断宽慰老人。不到半小时，地暖温度逐渐上升，屋内也暖和起来。王大娘握着他的手连声道谢：“家里热了，心里也更热乎了！”
付楠楠用一次次及时响应、一项项切实整改，把温暖与安宁送入千家万户。在他心中，群众的事就是最大的事；在他的路上，群众满意就是最好的回报。如今，他依然穿梭在尚家寨村的楼栋之间，甘做连接党与群众、温暖千家万户的那座“连心桥”。（通讯员尚玉娟）
责任编辑：单虎
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