近期，个别地区传出家电以旧换新国家补贴（简称“国补”）资格无法领取或政策调整的消息，引发消费者关注。哪些地方补贴政策有变化，原因是什么，消费者如何理性看待？家电以旧换新“国补”政策实施成效如何？记者就此作了调查采访。
部分地区家电“国补”暂时调整电商平台是家电以旧换新的重要参与主体，相关平台在网站醒目位置开设了家电以旧换新补贴专区。
记者6月9日登录京东APP平台，查看补贴资格领取和使用流程。在江苏家电国家补贴专区，页面提示“因活动升级，家电品类国补资格暂时停止领取”。湖北专区提示“智能家居国补活动升级中，升级期间暂时无法享受国补优惠，后续开启时间另行通知”。类似暂停和调整的情况在重庆、河南、广东等多地出现。
记者还注意到，一些可领取补贴资格的地区，对领取时间和时效做了限定。比如，河北地区每日8:30-22:00限量领取；四川地区每日8:00-23:00限量领取，当日有效；上海地区领取后7日内有效；济南、泉州等地市，也单独设定了领取和过期时间。
此外，全国范围内，每人每个品类只可领取一个补贴资格，这意味着消费者已在一个地区领取过品类资格码，将不可重复领取。
记者致电南京市山西路某家电卖场。店员表示，虽然线上补贴已暂停，但线下门店每日仍有“国补”名额。消费者可到店选购，并与导购员互留联系方式，导购员将在规定时间内制单，支付成功后即表示获得补贴。
南京市商务局工作人员也证实，“国补”未暂停，仅调整发放方式，目前改为“抢完再发、阶段性释放”模式。“以旧换新”专项补贴活动将持续至今年年底。
家电“国补”助力消费者购买热情高重庆市商务委员会在回应消费者有关家电“国补”的咨询时称，第一阶段补贴资金即将使用完毕。目前，相关部门正在起草第二阶段以旧换新补贴政策，预计尽快出台。
图为重庆市商务委员会回复消费者咨询湖南省商务厅有关人士告诉记者，湖南省尚未暂停国家补贴。关于资金安排，正在咨询省里是否有进一步安排。
家电“国补”的钱从哪儿来？根据政策要求，家电以旧换新补贴资金由中央与各地方统筹，各省级人民政府是资金管理第一责任主体，确保资金安全、发放及时，落实好补贴政策。
记者调查发现，今年，地方加力扩围、加大补贴政策宣传，消费者选购意愿强烈，参与补贴的企业主体增多。
江苏省商务厅发布的数据显示，截至4月25日，今年家电累计销售767.4万件，累计使用补贴资金33.9亿元。企业参与量较去年增长217.5%，门店参与量较去年增长396.5%。
在国家统一的12类涉补家电品类基础上，重庆市将饮水机、空气净化器等6类新产品纳入补贴范围。截至5月26日，重庆市家电以旧换新补贴资金累计发放超12亿元，惠及消费者超百万人次。去年“国补”政策升级后，参与以旧换新的企业数量增长超2倍，月均订单量较政策初期提升4倍。
截至6月2日，四川省家电以旧换新和数码产品购新补贴资金47亿元，参与购买人数达544万人，是近年来参与人数最多、覆盖面最广、群众获得感最强的促消费政策。
根据商务部的数据，今年以来，消费品以旧换新火爆。截至5月31日，共计4986.3万名消费者购买12大类家电产品7761.8万台，人均购买超过1.5台。
中国家用电器协会执行理事长姜风说，政策激励消费、普及节能产品，推动企业重视节能技术、跳出价格竞争。以旧换新政策鼓励家电企业朝全球化、智能化、绿色低碳化三大方向升级，具有重要价值。
家电“国补”还将持续国家发改委、财政部最新文件明确，2025年家电“国补”结束时间为2025年12月31日。
多位专家表示，个别地区补贴暂停是短期的、暂时的、阶段性的，不排除追加财政资金预算，确保相关政策有序实施。
江苏省商务厅相关负责人称，目前部分平台正在进行整改或系统升级，调整后消费者可以正常领取和使用补贴，各平台和商家将进行限额管理。
记者于6月10日致电2025江苏绿色家电以旧换新事项咨询电话。工作人员回复称，目前各平台正升级限额系统，拼多多、抖音、苏宁易购已恢复上线，而京东和淘宝则需稍后。未来，线上线下将维持国补“限额分配”方式。截至发稿前，上述平台均已恢复上线。
据了解，今年4月，国家发改委与财政部追加下达810亿元资金，支持消费品以旧换新。近日，国家发展改革委综合司副司长丁琳对外表示，将加快消费品以旧换新资金下达，推动简化补贴申领流程。
记者发现，一些商家为促销故意放大个别地方“国补”暂停的影响。某外资品牌导购在北京用户群中散播信息，以“国补”可能停止为由，催促消费者尽早下单。一些地方商务部门，已要求电商平台撤下已发布的“国补”暂停的信息，避免引发消费者焦虑和挤兑消费券。
近期，关于家电“国补”的信息较多，消费者需加以甄别，以官方发布信息为准。专家也建议消费者，针对部分地区暂时无法申领补贴的情况，不急的话，不妨再等等。
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