齐鲁晚报·齐鲁壹点赵波通讯员刘欣
2025年“五一”假期，青岛城运控股集团以“精准施策+创新驱动”双轮联动，通过运力扩容、文旅融合、志愿服务多维发力，构建起覆盖“公共交通+文旅专线+特色服务”的全域出行保障体系。节日期间，城运集团公交客运累计运送乘客近680万人次，投入公交车辆27500余辆，运行车次达11.2万次，以高效有序的运输网络护航市民、游客假日出行。
开通区间线路，打通景区“最后一公里”
节日期间，极地海洋世界周边客流激增，为缓解旅游高峰期间景区周边交通压力，提升市民出行效率，城运控股公交集团于5月1日至2日开通11路（极地海洋世界—徐家麦岛）区间线路。区间线路以循环运行模式连接“极地海洋世界”与地铁2号线“海游路”站，为游客及市民提供“公交+地铁”无缝衔接的出行服务，有效解决景区“最后一公里”的交通难题。
新开通的11路区间线路徐家麦岛站与地铁2号线海游路站A口仅50米之遥，乘客可以实现“下车即换乘”的便捷体验。线路运营时间为每天11:00至17:00，精准覆盖游客集中出行时段，有效缓解了景区周边交通压力。来自济南的游客张先生特别赞赏这条线路的环保意义：“景区停车太难了，这样的公交接驳既能减少碳排放，又方便游客，非常值得推广。”
此外，交运温馨巴士则根据客流情况增开“620路浦里—仰口”区间线路，打通青岛蓝谷快线与崂山仰口游览区“最后一公里”的便捷出行通道，一站式直达让游客一键解锁“山海入怀”的从容之旅。1日上午，在浦里站点处，首批体验的游客陈先生一家正在扫码完成购票。这位来自杭州的游客兴奋地表示：“带着老人孩子最怕挤公交，不用站站停既舒适又省心，而且全程只要1块钱，性价比超高！”据现场工作人员介绍，该专线车从浦里站循环发车，自仰口景区返程，采用灵活高效的流水发车形式，运营过程中，工作人员会密切关注实时客流动态，根据客流情况及时加密班次，全力满足游客出行需求。
文旅专线串联山海美景，多元服务提升出行体验
城运集团以“交通+文旅”融合发展为抓手，创新推出主题车厢、文旅专线、节庆接驳等特色服务，助力城市旅游品质提升。城运文旅集团联合多景区开通陆海联运海上巴士接驳车、崂山摆渡车、海底世界摆渡车等3条特色线路，五一期间发车近3000余班次，运送旅客12万余人次。针对第二十届红岛蛤蜊节，城运文旅集团调派16辆大巴车开通地铁接驳专线，日均运送游客超万人次。同时，联合旅行社推出崂山赶海定制游，组织120余名游客体验亲子赶海乐趣，以“交通+旅游”一体化服务拉动文旅消费。
在长途客运方面，城运集团各大汽车站紧盯客流动态，制定并执行高效客流高峰运输方案与应急预案，在出行客流集中线路上开行了临时加班班次，增大区间线路发车密度，按照“一线一策”精准调配运力。此外，4月30日、5月1日，汽车总站为高校学子开通了“‘五一’学子返乡直通车”定制服务。为近1200名学子提供了灵活、便捷的运输保障服务。
志愿服务提升出行品质，特色服务彰显城市温度
“五一”假期期间，城运集团的志愿者在五四广场、麦岛云桥广场、极地海洋世界等热门景区设立志愿服务岗，为游客提供景点咨询、交通指引、美食推荐等一站式服务。同时，志愿者们还主动协助交警，引导车辆有序通行，对随意变道、违规停车等行为进行善意提醒，有效缓解了节假日的交通压力。
在崂山景区，温馨巴士公司创新推出“大眼睛便民服务驿站”，以海洋主题设计融合便民设施，提供免费热水、应急医疗、手机充电等服务，并展销“交运海”系列文创产品，成为游客休憩补给的温馨港湾。
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