大众网记者徐延斌通讯员武兵日照报道
近年来，莒县行政审批服务局坚持以人民为中心，大力实施营商环境“一号改革工程”，全面塑强“莒立办”政务服务品牌，加快政务服务规范化、标准化、便利化建设，努力以服务之“优”，解答群众之“忧”，夯实经济之“稳”，推动发展之“进”。
集成改革，探索高效办成一件事“最优解”
“原来要跑好几个部门，提交很多份材料，现在很快就办好了。”受益于莒县开办餐饮店“一件事”改革，莒县惠帮综合商店负责人宋经理提到从材料申报到审批拿证仅仅用了4个小时。
自2024年推行“高效办成一件事”改革以来，莒县聚焦企业群众诉求，注重“线上一网”和“线下一门”融合发展，不断创新“场景式”主题套餐服务，扎实推进“一件事一次办”改革。截至目前，在落实企业信息变更“一件事”、工程建设项目开工建设“一件事”等9项“一件事”基础上，创新推出高端塑料生产“一件事”、休闲农庄开办“一件事”等6个“一件事”主题服务场景，切实解决了企业群众“办事多头跑”“材料重复交”的痛点，打造了“一件事一次办”服务新常态，实现事项审批平均提速80%，精简材料60%以上，助力县域营商环境持续优化。
便民利企，升级政务服务“最佳值”
“以前我们是自己找政策，没想到现在是政策找我们，太方便了！”日照金利达纺织有限公司负责人林经理感慨道。据了解，该公司在办理企业变更业务时，被主动告知其信用等级较好，可享受“绿色通道”服务，全程“信用专员”一对一跟进，并在告知承诺、秒批秒办、免申即享等常规审批服务的基础上再个性化提速。
近年来，莒县紧盯企业群众身边事、烦心事、操心事，创新推出“无感”政务服务模式，通过信用赋能、数据共享、容缺服务等方式，积极营造“有事服务，无事不扰”政务服务环境，助推政务服务从“可以办”向“莒立办”转变，加快县域“营商”促“赢商”，累计服务企业群众24万人次，办件达15万余件，群众满意率达99.9%以上。
增值服务，奏响营商环境“最强音”
“在这里不仅提供帮办、代办服务，还有专门的管家跟进我们的项目，他们用心，我们有信心、更放心。”山东碧辉餐饮服务有限公司酒店项目负责人刘经理在工程建设项目“无柜台”服务区感慨道。
近年来，莒县围绕重点项目“急难愁盼”问题，创新推出“需求一窗受理、审批一站供给、服务一帮到底”的“一揽子”增值服务，注重全周期发力、全流程提速、全方位推动，积极提供从项目引进到投产运营，提供从政策咨询到项目落地的精准服务，助力企业向“新”而行，向“绿”发展。今年，先后为裕米生物科技（山东）有限公司150万吨/年玉米深加工项目、日照华泰纸业有限公司年产15万吨高得率本色木纤维配套4.5万吨木质素项目等60余个项目提供兜底跟踪服务，累计为工程建设项目节省时间270余天。
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