关于退货,小伙伴们真的要好好关注,不要稀里糊涂的知道要扣费,但怎么扣扣多少,而没有概念,这样很轻易陷入,天天有不少订单,却赚不到钱的境地。
买家的退货订单,实际是包含退货管理费,以及退货处理费,那么退一笔订单,实际损失了多少资金呢?用一个公式来说明。
退单实际损失=FBA配送费+退货管理费+退货处理费(超过退货率阈值收取)退货管理费=20%*售价*佣金(最高$5,大部分产品都这样计算)假设商品售价:$9.99FBA配送费:$3.98销售佣金:15%($9.99×15%=$1.50)退款后的用度计算:1、销售佣金:佣金$1.50通常会退还,但亚马逊会收取退货管理费,一般是退款金额的20%,最高$5。
退货管理费=佣金的20%=$1.50×20%=$0.30实际退还的佣金=$1.50-$0.30=$1.20下图是我截取后台的一个退货订单,里面的亚马逊所收费用$1.10,是没有包括退货管理费在里面,直接给你扣除了,计算如下:9.19*15%-9.19*15%*20%=1.10
FBA配送费$3.98不会退还,由于亚马逊已经提供了配送服务。
终极本钱:你需要承担的用度=FBA用度$3.98+退货管理费$0.30=$4.282、亚马逊原因退货(如配送损坏、发错货)你可以申请退款索赔,假如亚马逊认定责任在他们,他们会补偿你的商品本钱和用度。
3、退货商品无法重新销售(如损坏、包装破损)假如商品可再次销售,可以重新入库,无需额外用度。
假如商品不能再销售,你还需支付额外的移除或销毁用度,因此退货本钱会更高。
退货处理费:假如退货率太高,超过了类目退货率阈值,就会收取退货处理费。商品在一个月配送的数目少于25件,则无需支付此用度。
退货处理费示例:6月,我们向买家配送了1,000件商品。在6月、7月和8月配送的1,000件商品中有120件退回。此示例商品分类的退货阈值为10%*。因此,在配送当月及之后两个月内超过100件商品(占配送的1,000件商品的10%)的退货将产生退货处理费。在此示例中,退回了120件商品,因此需要支付20件商品的退货处理费。该用度将在9月7日至15日期间收取。
每个类目的退货率阈值是不一样的,可以去库存-亚马逊物流退货查看。

下面是我一个失败的产品退货信息截图,退货率太高,正在清货离场。

退货处理费是根据尺寸分段来计算,下图列举了收费尺度:


拿我上面截图收取的退货处理费来计算:表格上面是正常的退货管理费,下面是大号尺度尺寸的退货处理费。

所以退货率高的产品,退货率改善不了,是赚不到钱的,我利润也就6美金,一单的退货处理费就没了,还不包括损失的FBA用度,以及退货管理费。
说明一点:退货的税务用度跟卖家是无关的,有开case咨询客服。
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