作者编许多企业并非没有增长策略,而是在绩效复盘上严重缺失。甚至于有些企业不会绩效复盘,走进复盘的误区,这是导致团队在执行过程中遇到问题无法快速解决、快速纠偏的关键。
在过往的企业辅导过程中,我们发现许多企业不是经营增长规划有问题,而是团队的落地执行没做好,嘴里说着重要的事情,但手里干着日常紧急的事情,年初计划做的十件事,到年底一看五件没干,导致企业的增长成果出不来。
绩效复盘的概念与价值2025年目标计划预算制定工作又要开始了,如何提升认知能力,制定出一套高水平工作计划,从而避免目标“年年达不成年年定,年年定年年达不成”的窘境?这需要进行一场高水平的年度规划执行复盘。
用江竹兵老师的话来概括:绩效复盘不是总结!绩效复盘是从客观实践中找到规律与本质,是持续打造组织竞争力,从失利走向胜利的过程。
绩效复盘,是指在企业管理中对团队或个人的业绩进行回顾、分析和反思的过程,以发现问题、总结经验教训、提出改进措施,从而实现团队持续改进和发展。
绩效复盘的价值主要体现在以下几个方面:1、提升团队认知能力:通过绩效复盘,团队成员可以及时发现问题,理解问题背后的原因,从而提升对业务、市场、客户的认知能力。
2、激发团队创新精神:绩效复盘能够识别团队在业务实践中的创新点,鼓励团队成员敢于尝试、勇于创新,持续提升团队的创新能力。
3、培养团队执行力:绩效复盘有助于团队成员了解自己在执行过程中的优点和不足,提升执行力,确保团队目标的顺利实现。
4、促进团队协同合作:绩效复盘能够加强团队内部沟通与协作,形成共识,提升团队协同合作的效率。
绩效复盘中常见的四大问题:ong>1、目标不清晰目标不清晰,或者没有目标;缺乏对实现目标的规划。目标不清晰,团队就没有努力的方向,能力就无法聚焦,工作成果也无法展现。目标不清晰的主要表现有两种:团队目标不明确或团队不清楚目标;目标不合理,比如太低了团队缺乏挑战的动力,或太高了又让团队望而生畏。
2、报喜不报忧报喜不报忧,不愿意纰漏事情不好的一面。很多管理者和员工在向上汇报工作时,只挑好的说、露脸的亮,而对一些深层次问题和不足的部分,则轻描淡写或顾左右而言他。
这种现象,看似平常,实则危害极大。不仅妨碍领导层对真实情况的掌握,容易误判情况,造成决策严重脱离实际,耽误解决问题的最佳途径和时机。以至于小问题演变成大问题,造成不可挽回的后果。
3、分析问题停留在表面对原因的分析不够深入,停留在表面,并没有透过现象看到本质。其实更多的是推脱责任,相互之间推脱责任,自己都没问题,都是别人的问题。要分析根本原因,而不要停留在表面,更不要因为找原因而找借口。
4、快速得出结论,没有发现规律快速得出结论,这并不是说明一个人反应快,需要想一下,得出的结论是个案,还是规律?好高骛远,不关注在自己职责范围内并且能够控制的事情,而是关心超出自己控制范围以外的。复盘完成后,直接就这样停滞不前了,没有制定清晰的后续计划,在这个过程中,没有注意区分事情的轻重缓急。
绩效复盘的三大核心一是总额。过去这一年,总人力成本是上升还是下降?绝对额增加了多少?相对比例增加了多少?与公司的利润相比,人力成本投入产出比如何?
这里面有一个重要的参考指标:C/C+P。C是总人力成本,包括工资、奖金、社保、福利等,但不包括招聘、培训等费用。P是公司的税前净利润。C/C+P是指公司的总人力成本除以总人力成本与利润之和。
比如2024年公司总人力成本是5000万,公司税前净利润是5000万,那么C/C+P的比值是0.5。只看当年的比值意义不大,但如果对比起来就很有价值。比如2023年公司总人力成本是4000万,利润是3000万,那么C/C+P是0.57。2024年的C/C+P比值比2023年小,说明公司的人力成本投入产出在良性发展。
反之,如果C/C+P一直在升高,则要特别关注,公司人力成本投入产出比在恶化。
二是结构。过去这一年,在公司总人力成本占比中,固定薪酬和浮动薪酬所占比重,哪个在变大?固定工资、绩效工资、员工福利哪一类占比在增加?一线部门和二线部门的薪酬占比有没有发生变化?
这里面有特别关注几个数值。一是固定薪酬和浮动薪酬比例,全球管理大师德鲁克有一个观点,如果一家公司的固定薪酬与浮动薪酬比例超过7:3,这家公司的经营一定存在问题。比如:某企业固定薪酬与浮动薪酬比例达到9:1,则这家公司会大量存在大锅饭现象。
因为固定薪酬是无风险收益,固定薪酬越高,员工越容易趋向于稳定,斗志会慢慢丧失,固定薪酬过高会把人逼懒。二是薪酬与福利占比,按照双因素理论,工资属于保健因素,但实际上在总人力成本中,福利属于最大的保健因素。
福利占比过高,越发使人安逸,保健因素不能起到激励作用。三是一线部门和二线部门人力成本占比,如果二线部门增速超过一线,要小心了,这说明资源没有向一线倾斜。
三是人均。过去这一年,公司的人均劳效有没有提升?与前一年相比,人均销售额、人均利润等指标是升高了,还是降低了?与同行比,人均销售额、人均利润处于什么位置?
人均劳效是效率指标,企业复盘不仅要看总额、结构,更要看效率,这是评价组织活力的重要依据。一个管理高效的企业,不仅总体收入、利润有增长,人效同时也有大幅度提升。
企业的绩效复盘就好比人的健康体检。哪些指标在正常范围内,哪些超标了要引起关注。为什么健康体检越来越重要,就在于早发现、早提醒、早治疗。绩效复盘也一样,看看资源的投入产出效率如何,有没有把钱花在刀刃上,有没有围绕战略,有没有在战略聚焦点进行饱和攻击。
2024年度工作即将结束,这一年干得怎么样,规划有没有落地,目标有没有实现,年初的想法执行了几分?是有必要进行一下绩效复盘了。
绩效复盘入门易,深入难。很多企业只是做总结,不是复盘,并没有触及根本。复盘是从客观实践中找到规律与本质,是持续打造组织竞争力,从失利走向胜利的过程。
绩效管理是企业利润管理,是员工潜能管理,是企业增长系统。对企业来说,有绩效就有一切,没有绩效,一切无效!
目前《绩效增长》开课超350多期,服务超过10000多家企业,覆盖100多个行业,超10万名学员走进课程现场。
来源:头条娱乐